에어비앤비 커뮤니티는 정직하고 투명한 후기를 바탕으로 운영됩니다. 후기를 통해 호스트는 개선점을 파악할 수 있으며 다른 게스트는 숙소에 대해 자세히 알 수 있습니다. 게스트는 후기를 통해 숙소에 대한 공개 및 비공개 피드백을 전달할 수 있습니다. 호스트는 후기 내용을 바탕으로 잘 되고 있는 점과 개선점을 파악할 수 있습니다.
게스트 선호 숙소 및 하이라이트
게스트 선호 숙소 배지, 인기 숙소 하이라이트, 백분위 순위 라벨이 표시되려면 최근 작성된 후기가 5개 이상 있어야 합니다. 게스트 선호 숙소 및 하이라이트에 대해 자세히 알아보세요.
게스트와 호스트는 체크아웃 후에 후기 작성 요청 알림을 받으며, 체크아웃 날짜로부터 14일 이내에 후기를 제출할 수 있습니다.
후기는 호스트와 게스트 양측이 모두 후기를 제출하거나 14일의 작성 기한이 종료된 후에 게시됩니다.
참고: 그룹 여행의 게스트에게 후기가 적용되는 방식을 알아보세요.
호스트가 체크인 날짜 전에 예약을 취소하는 경우, 호스트와 게스트 모두 이 예약에 대한 후기를 작성할 수 없습니다. 호스트가 예약을 취소하는 경우에 대해 자세히 알아보세요.
또한 체크인 당일(숙소가 위치한 지역 시간대를 기준으로 밤 12시까지) 또는 그 후에 예약이 취소된 경우에도 게스트와 호스트 모두 후기를 남길 수 있습니다.
해당 숙소에 머물렀던 게스트에 대해 좀 더 자세히 알아보고 싶다면, 후기에서 다음과 같은 후기 작성자 정보를 확인해 보세요.
참고: 이 정보는 후기 작성자 프로필 페이지에 공개된 정보 또는 후기 작성자가 에어비앤비에 가입하거나 예약을 완료하기 위해 제출한 기타 정보에 기반합니다. 정보를 숨기려면, 후기 하이라이트를 사용하지 않도록 설정하세요.
게스트와 호스트는 체크아웃 후에 후기 작성 요청 알림을 받으며, 체크아웃 날짜로부터 14일 이내에 후기를 제출할 수 있습니다.
후기는 호스트와 게스트 양측이 모두 후기를 제출하거나 14일의 작성 기한이 종료된 후에 게시됩니다.
호스트가 체크인 날짜 전에 예약을 취소하는 경우, 호스트와 게스트 모두 이 예약에 대한 후기를 작성할 수 없습니다. 호스트가 예약을 취소하기 전에 고려해야 할 사항에 대해 자세히 알아보세요.
또한 체크인 당일(숙소가 위치한 지역 시간대를 기준으로 밤 12시까지) 또는 그 후에 예약이 취소된 경우에도 게스트와 호스트 모두 후기를 남길 수 있습니다.
참고: 호스트에게 후기가 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 별점에서 확인하세요.
에어비앤비 계정에 로그인하면, 내가 작성하거나 나에 관해 작성된 후기를 공개 프로필에서 확인할 수 있습니다.
게스트가 2명 이상인 예약의 경우, 호스트는 그룹 전체에 대해 후기를 남기게 되며, 예약자의 초대를 받아 본인의 에어비앤비 계정으로 초대를 수락한 모든 게스트의 프로필에 호스트의 후기가 표시됩니다.
다른 사람이 내게 남긴 공개 후기에 공개 답글을 작성할 수 있습니다. 단, 이 경우에도 에어비앤비 후기 정책을 준수하셔야 합니다.
후기는 기본적으로 최근에 작성된 후기가 먼저 표시되는 최신순 방식으로 정렬되는 것이 일반적입니다. 키워드(예: 청결도, 인터넷 속도, 위치 등)를 사용해 후기를 검색할 수 있고, 최신순, 높은 평점순, 낮은 평점순으로 후기를 정렬할 수도 있습니다. 후기 표시 순서가 결정되는 방식과 후기 정렬 방법을 자세히 알아보세요.