참고: 호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관에는 미국에서 에어비앤비를 상대로 제기한 모든 청구에 적용되는 중재 계약 및 집단 소송 면제가 포함되어 있습니다. 섹션 IX를 참조하세요. 에어비앤비와의 분쟁 해결 방식에 영향을 미칩니다. 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 동의함으로써, 회원님은 본 중재 조항 및 집단소송 포기에 동의하는 것입니다. 주의하여 읽어주시기 바랍니다.
호스트가 적격한 손실 (아래에 정의됨) 이 발생하는 경우, 가장 먼저 (아래에 정의된 바와 같이) 책임감 있는 게스트에게 지급됩니다. 에어비앤비는 책임감 있는 게스트에 한해 발생한 호스트의 이익에 대해 호스트 손해보상을 에어비앤비 이용 약관 ('약관') 에 따라 호스트에게 지급해야 하는 주된 이행 의무를 기본 의무로 규정하고 있습니다 ('약관').
호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 호주 소비자 법을 포함한 관련 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 에어비앤비는 책임감 있는 게스트 또는 초청객 (아래에 정의됨) 으로 인해 직간접적으로 또는 이로 인해 발생한 적격한 재산 (아래에 정의됨) 피해에 대해 호스트 또는 다른 사람에게 계약 또는 기타 책임을 지지 않습니다.
단, 일본에서 숙소를 제공하는 호스트는 예외입니다.
호주 내 거주 국가 또는 사업장이 있는 호스트의 경우, 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관이 적용됩니다.
거주 국가 또는 사업장이 호주 외부에 있는 호스트의 경우, 여기에 연결된 호스트 손해보상 약관이 적용됩니다.
일본 내 숙소를 제공하는 호스트에게는 호스트 손해보상이 적용되지 않습니다. 일본에서 숙소를 제공하는 호스트의 경우, 해당 호스트에게 일본 호스트 보험이 적용되며, 자세한 내용은 프로그램 요약에서 확인하실 수 있습니다.
워싱턴 주에서 숙소를 제공하는 호스트의 경우, 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 따라 에어비앤비가 지불해야 하는 모든 금액은 에어비앤비가 구매한 보험에 의해 보호됩니다. 이러한 호스트는 이러한 보험에 따라 손해배상원으로 지정되어 있습니다. 에어비앤비는 해당 보험사에 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 따라 에어비앤비가 지불해야 하는 금액에 대해 관련 보험사에 직접 지급하도록 지시했습니다. 본 보험 계약은 호주 사용자, 에어비앤비 이용 약관 또는 에어비앤비 결제 약관에 대한 호스트 손해보상 약관에 따른 호스트의 계약상 책임을 변경하지 않습니다.
호스트 손해보상은 에어비앤비가 수시로 명시할 수 있는 호텔 및 기타 유사한 카테고리의 숙소나 Airbnb Travel LLC와 숙소를 제공하는 호스트에게는 적용되지 않습니다.
호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관은 호주 소비자법에 따라 달라질 수 있습니다. 당사의 서비스에는 호주 소비자법에 따라 제외할 수 없는 보장이 제공됩니다. 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관은 호주 소비자법이 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.
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최종 수정일: 2025년 2월 6일
에어비앤비는 호스트 손해보상에 따른 호스트에게 계약상 책임을 물을 수 있으며, 호스트 손해보상 약관의 모든 약관, 조건 및 제한 사항이 아래에 명시된 호주 사용자에 대한 호스트에게 계약상 책임을 물을 수 있습니다. 호주 사용자에게 적용되는 호스트 손해보상 약관 및 결제 약관이 추가됩니다.
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I. 동의 및 승인
책임감 있는 게스트가 호스트에게 책임이 있는 손해배상 요청에 대해 회원님에게 지급할 책임이 있는 약관에 따른 주된 의무를 충족하지 못하는 경우, 에어비앤비는 호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관의 모든 약관, 제한 사항 및 조건에 따라 회원님에게 피해 또는 파기된 회원님의 적격한 재산에 대한 물리적 손실 또는 손해에 대해 회원님에게 보상을 보장하는 데 동의합니다.
회원님은 다음 사항을 인정합니다.
회원님은 다음 사항에 동의합니다.
에어비앤비는 본 호주 사용자에게 적용되는 에어비앤비 약관, 결제 약관, 커뮤니티 정책 및 커뮤니티 기준에 따른 회원님의 의무를 항상 준수하지 않을 경우 본 호스트 손해보상 약관에 따른 전액 또는 일부 지급을 거부할 권리가 있습니다.
II. 정의 용어의 주요 내용
다음의 대문자로 표시된 용어는 다음과 같습니다.
'실제 현금 가치' 는 적격한 손실의 발생일에 측정된 적격한 손실의 결과로 파손되거나 파괴된 숙소를 수리하거나 교체하는 데 드는 비용을 의미하며, 적격한 손실로 인해 해당 부동산을 수리하거나 교체하는 데 드는 비용을 의미합니다.
'평가 가치' 는 당사가 승인한 공인 감정 전문가가 평가한 숙소의 가치를 의미합니다.
'호스트 손해보상 보상금 신청 양식' 은 호스트가 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 따라 에어비앤비에서 지급을 요청하기 위해 사용하는 에어비앤비의 표준 양식으로, 해결 센터를 통해 수시로 변경하거나 에어비앤비 고객센터에 직접 연락하여 에어비앤비 고객센터로 직접 연락하는 것을 의미합니다.
'예약 소득 손실' 은 호스트로서 회원님에 의한 적격한 숙박 시설의 예약된 부분 (손실이 확정되기 전에 에어비앤비 플랫폼에서 확정된 예약) 의 예약 수입 손실입니다. 예약 소득 손실에는 적격한 숙박이 적격 손실 이외의 이유로 임차할 수 없는 기간 동안 비연속 요금 및 비용 또는 예약 수입 손실이 포함되지 않습니다. 예약 소득 손실은 적격 손실 발생 시점부터 측정되며, 피해 이전에 존재했던 동일하거나 이에 상응하는 물리적 및 운영 조건에서 적격한 숙박을 준비할 수 있습니다.
'적격 숙박' 은 (i) 책임부담 게스트가 해당 숙소에서 숙박하는 동안 호스트가 소유하거나 법적으로 지배하며, (ii) 회원님이 에어비앤비 플랫폼에 등록하고 해당 책임부담 게스트가 약관을 준수하여 예약한 영토에 위치한 숙소를 의미합니다. 에어비앤비 플랫폼을 통해 예약한 차량 (자동차, 스쿠터, 베스파, 오토바이를 포함하나 이에 한정되지 않음) 또는 선박 (보트, 요트, 제트 스키 및 이와 유사한 수공예품을 포함하나 이에 한정되지 않음) 은 고정되어 있고 숙박 목적으로만 사용되는 범위 내에서만 '해당 숙소' 를 구성합니다.
'적격 손실' 은 다음을 의미합니다.
(i) 에어비앤비 숙박 중 책임감 있는 게스트 또는 초청객으로 인해 호스트의 요건을 갖춘 숙소에 직접 손실 또는 물리적 손해를 입힌 경우.
(ii) 에어비앤비 숙박 중 책임감 있는 게스트 또는 초청객이 소유하거나 관리하는 반려동물로 인해 호스트의 요건을 갖춘 재산에 대한 직접적인 손실 또는 물리적 손해.
(iii) 에어비앤비 숙박 중 책임부담 게스트 또는 초청객의 행동으로 인해 호스트의 요건을 갖춘 숙소의 얼룩을 청소하는 데 드는 추가 합리적이고 관습적이며 예상치 못한 청소비가 부과됩니다.
(iv) 에어비앤비 숙박 중 해당 숙소 및 호스트의 숙소 이용규칙을 위반하여 책임부담 게스트 또는 초청객 흡연 (담배, 대마, 전자 담배 등을 포함하나 이에 국한되지 않음) 에서 발생하는 호스트의 요건을 갖춘 숙소에서 연기 냄새를 제거하는 데 추가 합리적이고 관습적이며 예상치 못한 청소 비용이 부과됩니다.
(v) 에어비앤비 숙박 기간 동안 적격한 숙소에 무단으로 초대받은 경우 호스트의 요건을 갖춘 숙소를 청소하는 데 드는 추가 합리적이고 관습적이며 예상치 못한 청소비가 부과됩니다.
(vi) 에어비앤비 숙박 기간 동안 책임부담 게스트 또는 초청객이 소유하거나 관리하는 반려동물이 소유하거나 통제하는 경우, 호스트의 요건을 갖춘 숙소에서 반려동물 동반이 가능한 숙소의 체액 얼룩을 청소하는 데 드는 추가 합리적이고 관습적이며 예상치 못한 청소비가 부과됩니다.
(vii) 호스트의 숙소 이용규칙을 위반하는 에어비앤비 숙박 기간 동안 책임부담 게스트 또는 초대받은 사람이 반려동물을 소유하거나 통제할 수 있는 숙박 시설의 일부로 인해 호스트의 적격한 숙소를 청소하는 데 드는 추가 합리적이고 관습적이며 예상치 못한 청소비가 부과됩니다.
상기 (iii) 를 통해 (vii) 까지의 경우, 호스트가 지불하거나 부과하는 청소비를 초과하는 청소비만 지불합니다.
적격 손실에는 아래에 명시된 손실이나 손해에는 아래에 명시된 손실이나 손해가 포함되지 않습니다.
'적격한 자동차' 는 자동차, 트럭, 트랙터, 트레일러, 밴, 스포츠 유틸리티 차량, 버스, 캠핑카, 오토바이 및 기타 자동차를 포함한 자가용 차량을 의미하며, 중형 차량, 트랙터 트레일러 또는 이와 유사한 대형 상업용 차량은 제외됩니다.
'적격 숙소' 는 해당 숙소가 부적격 재산 (아래 정의됨) 으로 간주되지 않는 한 해당 숙소에 대한 이해 범위 내에서 해당 숙소에 위치한 다음 숙소를 의미하며 이에 국한됩니다.
A. 새로운 건물과 공사 중인 추가 시설을 포함한 실제 숙소로, 회원님은 경제적인 관심을 갖고 있습니다.
B. 개인 재산:
'적격한 수상기' 는 보트, 요트, 카약, 제트 스키를 포함한 본인이 소유한 선박을 의미하며, 컨테이너선, 크루즈 라이너 및 이와 유사한 대형 상업용 선박은 제외됩니다.
'부적격 손실' 은 아래 제3조에 명시된 의미입니다.
'부적격 재산' 은 다음 중 하나를 의미합니다.
1. 통화, 화폐, 불리온 형태의 귀금속, 메모 또는 증권.
2. 조경, 도로 또는 포장도로로 구성된 토지 개선물 아래에 있는 매립지 또는 토지 내외의 기타 물질은 제외되지만 이러한 토지 개선물 자체는 제외됩니다.
3. 물이 밀폐된 탱크, 배관 시스템 또는 기타 가공 장비 내에 포함되어 있지 않은 경우.
4. 가축 및 반려동물을 포함하나 이에 한정되지 않는 동물.
5. 서 있는 목재, 농작물 재배.
6. 선박 (해당 선박이 포함되나 이에 국한되지 않음), 항공기, 우주선 및 위성 (해당 선박이 포함되나 이에 국한되지 않음).
(a) 적격한 숙소 또는
(b) 적격한 수상기, 손실 당시, 둘 중 하나
(i) 일반적인 보안 부두에서 주차하거나 이동하지 않는 경우
(ii) 책임부담 게스트 또는 초청객이 저지른 법률 또는 범죄 행위 또는 도난 또는 경범죄로 인해 파손 또는 파기된 경우.
7. 해당 차량이 다음이 아닌 한 차량 (해당 차량은 포함하나 이에 국한되지 않음)
(a) 적격한 숙소 또는
(b) 적격 자동차, 분실 시,
(i) 주차 또는 이동하지 않는 경우
(ii) 책임부담 게스트 또는 초청객이 저지른 법률 또는 범죄 행위 또는 도난 또는 경범죄로 인해 파손 또는 파기된 경우.
8. 지뢰나 광산 또는 광산 샤프트 또는 그 안의 모든 재산.
9. Dams, dikes, levees.
10. 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관이 달리 제공하는 경우를 제외하고, 교통편 내 숙소.
11. 적격한 숙소에서 1,000피트를 초과하는 전송 및 분배 노선.
12. 적격한 숙박 시설에 포함되지 않은 재산에 대한 파손 시.
13. 회원님이 아닌 다른 당사자가 소유하고 있으며 회원님이 통제할 수 없는 부동산입니다.
14. 표준 총기, 공기총, 태이저 또는 후추 스프레이와 같은 자기 방어 또는 방지 장치, 모든 종류의 탄약 및 모조 총기를 포함하나 이에 국한되지 않는 무기. 단, 해당 무기를 에어비앤비 커뮤니티 기준 및 커뮤니티 정책에 따라 안전하게 보관 및 공개하는 경우를 제외하고.
15. 보안 카메라 및 기타 녹화 장치 (예: 네스트 캠 또는 드롭캠), 유모 카메라, 컴퓨터 모니터의 웹 카메라, 아기 모니터, 장착 또는 설치된 감시 시스템, 데시벨 및 기기 모니터, 비디오 및/또는 오디오 녹음이 가능한 스마트폰을 포함하되 이에 국한되지 않는 한, 이러한 장치가 에어비앤비의 커뮤니티 기준 및 커뮤니티 정책에 부합하지 않는 한.
“미술 및 귀중품” 은 그림, 에칭, 인쇄된 사진, 사진, 태피스트리, 희귀 또는 예술 유리, 예술 유리 창문, 가치 있는 양탄자, 조각상, 조각상, 골동품 가구, 앤티크 보석, 브라크-브라스, 도자기, 동전 (순환 법적 텐더 제외), 기타 수집품, 우표, 보금자리, 보석, 귀중함, 귀금속, 희귀함, 역사적 가치 또는 예술적 유능함을 의미합니다. '미술 및 귀중품' 에는 자동차, 선박, 항공기, 화폐 또는 증권이 포함되지 않습니다.
'가정용 침구' 는 침구, 식탁보, 수건, 커튼 등 일상적으로 사용할 수 있는 패브릭 가정용품을 의미합니다. 가정용 침구에는 패브릭 또는 카펫이 포함되어 있지 않습니다.
'숙소 이용규칙' 은 책임부담 게스트가 예약 당시 해당 숙소에 명시된 호스트의 적격한 숙소의 사용, 출입 또는 숙박과 관련된 호스트의 규칙 및 제한을 의미합니다.
'초대받은 사람' 은 책임감 있는 게스트가 요건을 갖춘 숙소에 초대받은 사람을 의미합니다. 초대받은 사람은 다음 요건을 충족하는 숙소에 있는 사람을 포함하지 않습니다.
'한도' 는 미화 3백만 달러 (미국 $ 3,000,000) 또는 해당 숙소가 위치한 통화로 이에 상응하는 금액을 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관에 따라 에어비앤비가 지급한 날짜에 적용되는 환율을 의미합니다.
'책임감 있는 게스트' 는 요건을 충족하는 손실이 발생한 기간 동안 해당 숙소를 예약한 게스트를 의미합니다.
'준주' 는 에어비앤비 플랫폼에서 숙소 및 호스트 손해보상을 허용하는 국가를 의미합니다. 호스트 손해보상이 불가능한 지역은 호스트 손해보상 랜딩 페이지에 공개됩니다.
'승인되지 않은 초대자' 는 호스트의 숙소 이용규칙에 의해 허용되거나 해당 숙소에 명시된 예약 기간 동안 호스트가 승인한 추가 인원을 초과하는 경우, 해당 숙소 예약에 포함된 추가 인원을 초과하는 책임부담 게스트 또는 책임부담 게스트가 허용하는 1인 이상의 인원 또는 1명 이상의 인원을 수용할 수 있음을 의미합니다.
'마모' 는 사용, 연령, 유지 보수 부족 또는 이러한 조합으로 인해 시간이 지남에 따라 숙소 상태가 악화되는 것을 의미합니다.
III. 제한
에어비앤비는 다음 중 하나 ('부적격 손실') 에 대한 비용을 지불하지 않습니다.
1. 해당 리스팅에 명시된 예약 기간이 만료된 후 게스트 또는 초청객에 의한 손실.
2. 한도를 초과하여 게스트가 요건을 충족하는 숙소를 예약함으로써 발생하는 요건을 갖춘 숙소에 대한 손실, 비용, 손해, 청구, 수수료, 책임 또는 비용.
3. 미술품 및 귀중품의 경우, 미술품 및 귀중품을 다른 종류와 품질의 다른 것으로 교체할 수 없는 경우, 수리, 복원 또는 보정 과정에서 발생하는 손실 또는 손해.
4. 다음 중 하나로 인해 또는 이로 인해 직간접적으로 발생하는 모든 손실, 손해, 비용, 청구, 수수료, 책임 또는 비용:
a. 부적격 재산
b. 지진 및 허리케인 및 토네이도와 같은 기상 관련 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는 자연의 행위
c. 해당 숙소에 제공되는 전기, 가스, 연료, 수도 또는 기타 공과금의 과도한 사용
d. 간접 또는 원격의 원인
e. 예약 소득 손실을 제외한 사업, 시장의 손실 및/또는 사용 손실
f. 지연으로 인한 손실, 손해 또는 악화
g. 인벤토리에 대해 공개된 신비한 실종, 손실 또는 부족 또는 설명되지 않은 재고 손실
h. (i) 찌꺼기 제거를 포함한 모든 재산의 건설, 수리, 교체, 사용 또는 제거를 규제하는 법률 또는 조례의 시행, 또는 (ii) 잔해 제거 비용을 포함한 모든 재산의 철거가 필요한 경우
i. 대상 손실의 정의에 따른 (ii), (vi), (vi) 및 (vii) 항에 명시된 반려동물에 의한 손해를 제외하고 동물에 대한 상해, 수의학 치료, 탑승, 약물 및 동물과 관련된 기타 모든 서비스를 포함한 동물
j. 신원 도용 또는 신원 사기
k. 해당 선박 또는 적격 자동차의 승인된 사용은 해당 숙박 시설로만 사용되는 곳 이외의 경우, 또는
l. 에어비앤비 플랫폼에서 제공되는 체험 또는 어드벤처.
5. 기타 원인 또는 사건과 관계없이 다음 중 하나에 의해 직간접적으로 발생하거나 이로 인한 손실, 손해 또는 비용:
a. 적대적 행위 또는 전쟁 행위, 테러, 반란 행위
b. 독성 생물학적 또는 화학 물질의 실제 또는 악의적인 사용 위협
c. 핵반응 또는 방사능오염
d. 격리 또는 맞춤 규정에 따른 압수 또는 파괴, 또는 정부 또는 공공 당국의 명령에 의한 압수
e. 밀수품, 불법 운송 또는 무역
f. 본인 또는 회원님이 보유한 개인 또는 단체가 책임부담 게스트 또는 초청객이 모르는 사이에 행해지는 행위를 하지 않는 한, 회원님 또는 회원님이 보유한 사람 또는 법인이 본인이 인지하지 못한 채 행해지는 행위를 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 부정직한 행위
g. 외부 요인으로 인해 전기, 연료, 물, 가스, 증기, 냉매, 하수도, 전화 또는 인터넷 서비스가 부족합니다.
6. 침구에 얼룩으로 인한 손실, 손상, 비용 또는 비용. 가정용 침구의 얼룩에는 이러한 제한이 적용되지 않습니다.
a. 에어비앤비를 통한 숙박 중 적격 숙소에서 무단 초대를 받은 사람으로 인해 발생한 경우
b. 에어비앤비 숙박 기간 동안 책임부담 게스트 또는 초청객이 소유하거나 통제하고 호스트의 숙소 이용규칙을 위반하여 발생한 경우, 또는
c. 책임감 있는 게스트 또는 초청객으로 인해 의도적으로 발생한 경우.
7. 다음으로 인한 손실, 손해 또는 비용:
a. 어떤 이유로든 솜씨, 자재, 시공 또는 설계에 결함이 있는 경우
b. 악화, 고갈, 녹, 부식 또는 침식, 내재적 또는 잠재적 결함
c. 마모
d. 기초, 바닥, 포장, 벽, 천장 또는 지붕의 정착, 균열, 축소, 벌어짐 또는 확장
e. 온도 또는 상대 습도의 변화
f. 곤충, 동물 또는 해충에 의한 손해 (ii), (vi) 및 (vii) 항에 명시된 반려동물에 의한 손해를 제외하고, 본 제7항에 명시된 원인으로 인한 물리적 손해는 본 호스트 손해보상 약관에 달리 적용되지 않는 경우 호스트 손해보상에 적용됩니다.
8. 곰팡이, 곰팡이, 곰팡이, 곰팡이, 포자, 바이러스, 박테리아 또는 모든 유형, 성격 또는 설명의 기타 미생물로 인해 직간접적으로 발생하는 모든 손실, 손상, 청구, 비용, 비용 또는 기타 금액 (인체 건강에 실제적 또는 잠재적 위협이 되는 물질을 포함하나 이에 국한되지 않음). 상기 내용은 (i) 요건을 충족하는 재산에 대한 물리적 손실 또는 손해, (ii) 동시적으로 또는 순차적으로 기여하는지 여부와 관계없이 본 계약에 따른 위험 또는 적격한 원인, (iii) 사용, 점유 또는 기능의 손실, 또는 (iv) 의료 또는 법적 우려를 해결하기 위해 취해진 조치를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 조치가 요구되는 경우에도 적용됩니다.
9. 해당 숙소의 게스트의 예약에 포함되지 않은 추가 인원에 대한 추가 인원에 대해 호스트가 게스트에게 부과할 수 있는 모든 수수료.
10. 모든 전자 데이터의 손실, 사용 손실, 손상, 액세스 불가 또는 조작 불가로 인해 발생하는 비용. '전자 데이터' 는 전자 미디어에 저장되거나 생성되거나 사용되거나 전송된 정보, 사실 또는 프로그램을 의미합니다. '전자 미디어' 는 시스템 및 애플리케이션 소프트웨어, 하드 또는 플로피 디스크, CD-ROM, 테이프, 드라이브, 셀, 데이터 처리 장치 또는 전자적으로 제어되는 장비와 함께 사용되는 기타 미디어를 포함한 컴퓨터 소프트웨어를 의미합니다.
11. 약관에 따른 책임부담 게스트 및/또는 초청객으로부터 회수할 수 없는 손실 또는 손해.
IV. 호스트 손해보상 조건
호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관에 따라 결제를 받으려면 다음 각 조건에 대해 이를 전적으로 준수하고 준수 여부를 입증해야 합니다. 이를 완전히 준수하지 않으면 요건을 충족하는 손실이 복구될 수 없습니다.
적격한 손실이 발생해야 합니다.
회원님은 책임부담 게스트의 체크아웃 날짜로부터 14일 이내에 에어비앤비와 책임부담 게스트에게 불만 사항을 알리고 책임부담 게스트와의 손실 또는 손해를 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 회원님은 보상금 지급 요청이 있는 한, 에어비앤비 해결 센터를 통해 손실 또는 손해에 대한 보상 요청을 제출함으로써 본 의무를 이행할 수 있습니다.
책임부담 게스트가 약관에 따른 책임부담 게스트의 의무에 따라 회원님의 적격 재산에 대한 손실 또는 손해에 대해 청구된 금액을 지불하지 않는 경우, 회원님은 호스트 손해보상 보상금 신청서를 제출하여 호스트 손해보상에 따라 에어비앤비에 보상금을 청구할 수 있습니다.
회원님은 해당 숙소의 예약 또는 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 따른 보상금 신청의 준비 또는 제출과 관련하여 사실이나 사기를 저지른 행위 또는 기타 부정직하거나 기만적인 행위를 해서는 안 됩니다. 언제든지 회원님에 의한 허위 진술, 사기, 정직하지 않거나 기만적인 행위는 언제든지 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관에 따라 대기 중인 모든 결제 요청을 거절할 수 있으며, 아래 섹션 VI에도 불구하고 회원님과 관련이 없는 경우, 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관을 즉시 종료할 수 있습니다.
적격한 손실이 발생한 후 30일 이내에 (i) 호스트 손해보상 보상금 신청서를 작성하여 제출해야 하며, (ii) 다음이 포함된 적격 손실의 존재, 범위 및 금액을 증빙하는 서류와 정보를 제출해야 합니다.
다음 사항을 지켜야 합니다.
에어비앤비 및/또는 그 보험사 (해당하는 경우) 는 본 섹션 IV에 명시된 조건을 준수하기 위해 에어비앤비에 제출해야 하는 모든 정보와 증빙 서류를 에어비앤비에 제출하는 호스트 손해보상 보상금 신청서에 명시된 모든 정보 및 증빙 서류의 단독 재량과 비용, 단독 재량과 비용으로 독립적으로 조사 (또는 독립적으로 조사해야 할 의무) 가 없습니다.
어떤 재산이 물리적으로 손상되었는지 보여주기 위해 테스트가 필요한 경우, 적절한 테스트가 완료되면 손상된 적격 재산의 소유 및 통제에 대한 완전한 권리를 보유하게 됩니다. 합리적인 판단을 통해 물리적으로 손상된 요건을 갖춘 숙소를 재처리하거나 판매할 수 있는지 여부를 결정합니다. 적격한 재산이 재처리 또는 판매에 적합하지 않다고 판단되는 경우, 회원님 또는 회원님의 동의를 받은 경우를 제외하고는 숙소가 매각되거나 폐기되지 않습니다. 해당 적격 재산의 매각 또는 기타 처분에서 얻은 수익금은 (i) 요건을 갖춘 Loss 합의 시점의 에어비앤비 보험사 (해당하는 경우) 또는 (ii) 해당 판매 또는 처분 수익금이 대상 손실 정산 전에 수령한 경우, 해당 수익금은 회원님에게 지급되는 적격한 손실액을 줄일 수 있습니다.
호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관은 보증 계약에 해당하며, 이에 대한 면제 원칙이 적용됩니다. 따라서, 문제의 적격한 재산 또는 해당 대상 재산과 관련된 위험이 중대하게 변경되는 경우, 에어비앤비는 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 따른 잠재적 보장 의무에 대해 면제받을 수 있습니다.
V. 호스트 결제 요청 처분
호스트 손해보상 보상금 신청 양식
에어비앤비는 (a) 회원님이 (a) 호스트 손해보상 보상금 신청서를 작성하고 제출한 후, (b) 에어비앤비가 회원님이 회원님이 (a) 호스트 손해보상 청구서를 작성하고, (b) 상기 제 IV조 호스트 손해보상 조건에 명시된 조건을 준수하기 위해 에어비앤비에 제출해야 하는 모든 정보 및 증빙 서류를 에어비앤비에 제출합니다. 어떤 경우든, 당사는 이러한 정보와 증빙 서류를 받은 후 3개월 이내에 호스트 손해보상 보상금 신청서를 작성하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. (아래에 정의된 바와 같이) 승인된 보상금 신청서를 받은 경우, 호스트 손해보상에 따른 보상금 지급 조건으로, 회원님은 에어비앤비에 '호스트 손해보상 승인 보상금 지급 요청 동의서' 를 이행하고 전달해야 합니다.
회원님이 제출하는 모든 호스트 손해보상 보상금 신청 양식의 처리 기간은 (i) 회원님이 요청하는 결제 금액, (ii) 적격한 숙소의 위치, (iii) 적격한 숙소의 성격과 적격한 손실의 성격, (iv) 회원님이 에어비앤비가 제공하는 완전성과 유형, (iv) 회원님이 에어비앤비가 제공하는 완전성과 유형, 그리고 (v) 현재 다른 호스트를 위해 처리되고 있는 호스트 손해보상 보상금 신청 양식의 수.
승인된 지급 요청
호스트 손해보상 보상금 신청서를 제출했으며, 이러한 보상금 신청이 적격한 손실에 대해 승인된 경우 (해당 승인된 결제 요청, '승인된 결제 요청'), 회원님은 에어비앤비 또는 그 지정인이 계산한 적격 손실 금액을 지급받게 됩니다. 해당 손실에 대한 계산 절차는 아래 '적격 손실 금액의 결정' 에 설명되어 있습니다. 에어비앤비에 의해 회원님에게 알림이 전송되며, 본 계약에 따른 결제 조건으로, 회원님은 이행된 호스트 손해보상 보상금 지급 요청 동의서를 에어비앤비에 전달해야 합니다. 에어비앤비 또는 그 지정인은 제3자 서비스 제공업체를 사용하여 호스트 손해보상 보상금 신청서와 관련한 결제 요청의 조사 및 평가를 처리할 수 있습니다.
회원님이 아닌 다른 당사자가 소유한 요건을 갖춘 부동산에 대한 적격 손실이 포함된 승인된 결제 요청의 경우, 당사는 단독 재량에 따라 회원님 또는 해당 요건을 갖춘 숙소의 소유자에게 직접 지급할 권리를 보유합니다. 해당 금액의 전부 또는 일부에 대한 호스트 손해보상금 지급이 해당 적격 재산의 소유자에게 직접 지급되는 경우, 회원님은 승인된 보상금 신청이 회원님에게 직접 지급되는 것으로 간주되며, 해당 금액의 일부를 회원님이 법적으로 받을 수 있다고 판단되는 해당 금액의 일부를 해당 적격 재산의 소유자로부터 징수할 책임은 전적으로 회원님에게 있음에 동의합니다. 명확히 하려면, '호스트의 면책 의무' 라는 제목의 해당 조항에 명시된 회원님의 면책 의무는 호스트 손해보상에 따라 이루어진 결제로 인해 발생하는 청구에 적용됩니다. 여기에는 적격한 재산의 소유자에게 직접 지급된 대금이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
적격한 손실 금액의 결정
적격 손실 금액은 손실 발생일, 손실 발생 시점에, 그리고 회원님의 이익을 초과하지 않는 금액으로 다음 사항에 따라 계산됩니다.
호스트 손해보상은 보험이 아닙니다. 호스트 손해보상을 원하는 범위 내에서, 에어비앤비는 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에서 회원님의 손실이 충족되지 않는 경우, 게스트 또는 게스트 초청객에 의한 손실에 대해 회원님과 회원님의 숙소를 보장해드릴 수 있는 보험에 가입하실 것을 강력히 권해드립니다.
VI. 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관의 변경 또는 해지
에어비앤비는 회원님의 관할권에서 관련 법률에 따라 허용되는 범위 내에서, 언제든지 호주 사용자를 위해 본 호스트 손해보상 약관을 수정하거나 종료할 권리가 있으며, 변경된 호스트 손해보상 약관을 에어비앤비 플랫폼에 게시합니다. 중대한 변경이 완료되면, 물질이 발효되기 최소 30일 전에 중대한 변경 사항을 알려드리겠습니다. 호주 사용자를 위한 변경된 호스트 손해보상 약관에 동의하지 않는 경우, 약관에 명시된 바에 따라 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 호주 사용자를 위한 변경된 호스트 손해보상 약관이 발효된 날짜 이전에 계약을 해지하지 않는 경우, 에어비앤비 플랫폼에 계속 액세스하거나 사용하는 경우, 호주 사용자를 위해 변경된 호스트 손해보상 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
에어비앤비가 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관을 해지하는 경우, 에어비앤비가 해지 최소 30일 전에 이메일로 통지하고, 해지 발효일 이전에 제출하신 모든 호스트 손해보상 보상금 신청서를 계속 처리하지만, 호스트 손해보상 보상금 신청서를 새로 제출할 권리가 즉시 종료됩니다.
에어비앤비가 호주 사용자를 위해 호스트 손해보상 약관을 수정하는 경우, 호스트 손해보상 보상금 신청서를 제출한 시점에 적용되는 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관 이전부터 변경하기 전에 제기한 모든 호스트 손해보상 보상금 신청서를 계속 처리합니다.
에어비앤비는 전항 또는 약관에 명시된 에어비앤비의 권리를 제한할 뿐만 아니라, (i) 호주 사용자에게 본 호스트 손해보상 약관이 적용되는 경우, (i) 호주 사용자에게 본 호스트 손해보상 약관이 적용되는 경우, (i) 본 호스트 손해보상 약관이 적용되는 경우, (i) 호주 사용자에 대한 보험 또는 보험 계약에 대한 보험 또는 보험 계약 또는 보험 서비스 계약을 체결하는 것으로 간주되는 경우, (ii) 에어비앤비는 모든 관할권에서 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관을 계속 제공하기 위해 본 호스트 손해보상 약관을 수정 또는 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 또는 (iii) 에어비앤비는 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관을 위반하는 법률을 위반하는 호스트 보호법 또는 법원을 결정합니다. 에어비앤비가 상기 내용에 따라 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관을 변경하거나 종료하는 경우, 에어비앤비는 정부 또는 기타 당국의 법률, 규정, 조례, 명령 또는 법령에 의해 그러한 처리가 금지되지 않는 한, 회원님이 수정 또는 종료의 발효일 이전에 제출한 모든 호스트 손해보상 보상금 신청서를 처리합니다.
현재 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관은 에어비앤비 웹사이트와 애플리케이션을 통해 제공됩니다. 관련 버전은 에어비앤비가 호스트 손해보상 보상금 신청서를 수령한 날짜에 해당합니다.
VII. 대위권
에어비앤비 및/또는 에어비앤비의 보험사 (해당하는 경우) 는 회원님이 책임부담 게스트, 초청객 또는 기타 제3자를 상대로 할 수 있는 권리를 보유하는 경우, 회원님이 책임부담 게스트, 초청객 또는 기타 제3자를 상대로 할 수 있는 권리를 갖습니다. 또한, 회원님은 에어비앤비 또는 에어비앤비를 대신해 호스트 손해보상에 따른 결제와 관련하여, 에어비앤비에 대한 모든 노력과 관련하여 에어비앤비에 전적으로 협조한다는 데 동의합니다.
VIII. 면책 및 책임 제한
법이 허용하는 최대 범위 내에서 에어비앤비의 계열사 및 직원을 포함한 당사자 또는 에어비앤비 플랫폼 또는 콘텐츠의 생성, 생산 또는 제공과 관련된 기타 당사자는 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 부수적, 특별, 모범적 또는 결과적 손해에는 법률이 허용하는 최대 범위, 수익 손실, 데이터 손실 또는 선의의 손실, 서비스 중단, 컴퓨터 손상 또는 시스템 고장 또는 대체 제품 또는 서비스의 비용이 포함됩니다. 보증, 계약, 불법 행위 (과실 포함) 호스트 손해보상 약관, (ii) 에어비앤비 플랫폼 또는 콘텐츠 사용의 사용 또는 불능, (iii) 회원님과 교류하거나 만날 수 있는 모든 커뮤니케이션, 상호 작용 또는 회의, 또는 (iv) 에어비앤비 플랫폼의 사용, 또는 (iv) 호스트 서비스의 제공 또는 사용, 또는 (iv) 호스트 서비스의 제공 또는 사용을 포함한 숙소의 게시 또는 예약 (보증, 계약, 불법 (과실 포함), 제품 책임 또는 기타 법적 이론, 및 이와 관련하여 발생하는 개인 또는 신체 상해 또는 정서적 피해에 대한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관 및 에어비앤비가 허용하는 최대 범위 내에서 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관에 따른 승인된 보상금 지급 요청에 따라 회원님에게 지급해야 하는 금액을 지불할 의무를 제외하고, 어떠한 경우에도 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관, 회원과의 교류 또는 사용 또는 사용 불능으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 청구 또는 분쟁에 대한 청구 또는 분쟁에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관을 위반하고 에어비앤비가 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관을 회수하거나 지불할 권리가 있는 경우를 제외하고, 호주 이용자에 대한 호스트 손해보상 약관 (공제 또는 위반을 포함) 에 따라 승인된 보상금 신청에 따라 회원에게 지급하거나, 에어비앤비가 허용하는 최대 범위까지, 어떠한 경우에도 에어비앤비 또는 에어비앤비 플랫폼과 관련하여 회원과의 상호작용, 사용 또는 이용에 대한 에어비앤비 호스트 손해보상 약관 (공제 또는 위반을 포함) 에 따라 회원에게 지급하거나 이를 이행할 수 있는 기타 당사자에 대한 회원님의 책임은 에어비앤비 또는 에어비앤비 플랫폼, 콘텐츠 또는 호스트 서비스 이용과 관련하여 회원과의 상호작용, 사용 또는 이용에 대한 보상금 (들) 을 초과합니다.
회원님이 EU 회원국에 거주하는 경우, 본 제8조 책임의 부인 및 제한은 당사, 당사의 법적 대리인, 이사 또는 기타 대리인의 고의 및 중과실에 대한 에어비앤비의 법적 책임을 제한하지 않습니다. 보장 또는 기타 엄격한 책임, 또는 생명, 신체, 신체에 막힐 수 있는 상해가 발생한 경우에도 동일하게 적용됩니다. 에어비앤비는 당사, 당사의 법적 대리인, 이사 또는 기타 대리인이 부주의한 계약상 의무를 위반한 경우 책임을 부담합니다. 본질적인 계약적 의무는 계약의 적절한 이행을 위해 회원님이 정기적으로 신뢰하고 신뢰해야 하는 에어비앤비의 의무이지만, 금액은 일반적으로 발생하는 예측 가능한 피해로 제한됩니다. 에어비앤비의 추가 책임은 제외됩니다.
IX. 분쟁 해결 및 중재 합의
회원님과 에어비앤비가 구속력 있는 개별 중재를 통해 미국 간의 모든 분쟁을 해결하고 집단 소송 포기 및 배심원 재판 면제를 포함하도록 회원님과 에어비앤비가 제공하는 데 동의한다는 점을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이 중재 합의는 모든 이전 버전을 대체합니다.
X. 일반 조항
호스트의 면책 의무
법이 허용하는 최대 금액에 대해, 회원님은 호스트 손해보상 및 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관 및 호스트 손해보상 약관으로 인해 또는 연결된 모든 비용, 청구, 책임, 손해, 손실, 비용 등 모든 비용, 청구, 책임, 손해, 손실, 비용으로부터 에어비앤비와 그 계열사, 그 직원을 면책하고, 보호하고, 보호하고, 보호하고, 보증하고, 보호하고, 그들의 직원을 보호하고, 보호하고, 그들의 직원을 무해하지 않을 것에 동의합니다.
(소유가 아닌) 임대하는 경우, 해당 숙소로 등록한 숙소를 임대하는 경우, 전항은 회원님과 숙소 소유주 사이의 분쟁에 특히 적용됩니다. 임대인의 허가를 에어비앤비에 등록하고 허가를 받은 범위를 준수할 책임은 전적으로 회원님에게 있습니다.
계약서전체
호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관 및 참조로 포함된 약관은 호스트 손해보상 및 호주 사용자에게 적용되는 호스트 손해보상 약관에 관한 에어비앤비와 회원님 사이에 전적으로 이해하고 합의한 것으로 간주되며, 호스트 손해보상과 관련하여 에어비앤비와 회원님 사이의 모든 이전의 구두 또는 서면 이해 또는 계약을 대체합니다. 이 조항은 관련 법이 허용하는 최대 범위에 적용됩니다.
과제
에어비앤비의 사전 서면 동의 없이 호주 사용자 또는 본인의 권리와 의무를 위해 본 호스트 손해보상 약관을 양도, 이전 또는 위임할 수 없습니다 (부당하게 보류되거나 지연되지 않음). 에어비앤비는 호주 사용자에게 본 호스트 손해보상 약관을 제한 없이 30일 전에 통지하여 단독 재량에 따라 본 호스트 손해보상 약관을 양도, 이전 또는 위임할 수 있습니다. 에어비앤비와의 계약을 언제든 종료할 수 있는 권리는 아무런 영향을 받지 않습니다. 에어비앤비의 동의 없이 호주 사용자를 위해 호스트 손해보상 약관을 양도하거나 이전하려는 시도는 무효이며 효력이 없습니다. 상기 사항에 따라, 호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관은 당사자, 승계인 및 허용된 양수인의 이익을 위해 구속력을 갖습니다.
공지
달리 명시되지 않는 한, 본 계약에 따라 회원에 대한 통지 또는 기타 커뮤니케이션은 서면으로 작성되어 이메일, 에어비앤비 플랫폼 알림 또는 메시징 서비스 (SMS 및 위챗 포함) 를 통해 에어비앤비가 제공합니다. 독일 외부에 거주하는 회원에게 통지한 경우, 수령 날짜는 에어비앤비가 통지서를 전송한 날짜로 간주됩니다.
지배법 및 관할권
호주 사용자에 대한 본 호스트 손해보상 약관은 약관 제21조에 따라 해석됩니다.
권리 포기 및 가분성
에어비앤비가 호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관의 권리 또는 조항을 집행하지 않으면 향후 해당 권리 또는 조항의 집행 포기로 간주되지 않습니다. 이러한 권리 또는 조항의 포기는 에어비앤비로부터 정당한 권한을 위임받은 대리인이 서면으로 서명하고 서명한 경우에만 효력이 발생합니다. 호주 사용자를 위한 본 호스트 손해보상 약관에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고, 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관에 따른 구제수단의 행위는 호주 사용자 또는 기타 호스트 손해보상 약관에 따른 다른 구제수단을 침해하지 않습니다. 어떤 이유로든 중재인 또는 관할 법원이 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관의 조항이 무효 또는 집행 불가능한 호스트 손해보상 약관의 조항을 발견한 경우, 해당 조항은 허용되는 최대 범위 내에서 시행되며, 호주 사용자에 대한 호스트 손해보상 약관의 기타 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
XI. 에어비앤비에 연락하기
호주 사용자를 위한 호스트 손해보상 약관에 대해 궁금한 사항이 있으시면 이메일을 보내주세요.