에어비앤비 소음 및 소란 관련 커뮤니티 정책에서는 소란스러운 모임은 허용되지 않는다는 점을 명시하고 있습니다. 에어비앤비는 대다수의 게스트가 책임감 있는 이웃이자 여행객으로서 행동을 조심한다는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 책임감 있는 여행을 장려하는 것은 호스트 커뮤니티와 이웃을 위한 에어비앤비의 약속에 매우 중요한 부분입니다.
에어비앤비는 무허가 파티와 같이 안전, 숙소 및 재산 피해 사고의 위험이 더 높은 예약을 미리 파악하여 방지하는 조치를 적용하고 있습니다. 에어비앤비 게스트가 예약을 시도할 때 에어비앤비 예약 심사 시스템은 여러 가지 요소를 고려해 해당 예약에 이러한 사안의 발생 가능성이 높은지 판단합니다.
에어비앤비는 자동화된 절차를 사용하여 예약 요청을 평가하며, 해당 예약에 파티 가능성, 개인 안전, 숙소 및 재산 피해 위험이 더 높음을 시사하는 징후가 있는지 살펴봅니다. 이 평가는 게스트, 호스트, 제3자 등 여러 출처에서 제공된 정보 및 다양한 요인을 바탕으로 진행합니다. 예약 시기, 이전 예약, 게스트의 에어비앤비 이용 기록, 숙소 특징(예: 개인실인지 집 전체인지 여부) 등이 여기에 포함됩니다. 또한, 최근 메시지를 검토하여 잠재적 위험을 내포하는 메시지가 있는지도 확인합니다. 자동 위험 평가의 결과에 따라 다음 조치가 이어집니다.
예약 제한 또는 취소에 오류가 있었다고 생각하시면 에어비앤비에 연락해 주세요.
예약 요청을 평가하는 데 사용하는 개인정보와 관련하여, 에어비앤비의 개인정보 처리 방식 및 데이터 주체의 권리에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.